Organisatieverandering kost tijd, het gebeurt nu eenmaal niet in een dag en ook niet in een week. Organisatieverandering gaat stap voor stap. Wil jij meer weten over hoe je een lerende organisatie wordt? Lees dan hier onze eerste tip!
Tip 1: Voorkom miscommunicatie, start de onderlinge dialoog!
De praktijk leert dat er in vooral grote organisaties snel een mismatch kan ontstaan tussen de opvattingen van de directie en de opvattingen van medewerkers. De afstand tussen de directie/management en operatie is te groot geworden. Onbewust wordt er vaak in de middel-managementlaag gekatalyseerd, dit kan ervoor zorgen dat de boodschap van zender naar ontvanger verandert. Er ontstaat zo dus miscommunicatie. Miscommunicaties leiden tot fouten en dit kost tijd en geld!
Waarom de onderlinge dialoog starten?
De taak van het management is het creëren van een veilige omgeving waarin er ruimte is voor een onderlinge dialoog. André Wierdsma legt dit mooi uit in zijn introductie video. Vaak wordt er gezegd dat de neuzen dezelfde kant op moeten, maar niets is minder waar. ‘Niet de neuzen maar de handjes moeten dezelfde kant op’ - André Wierdsma.
Door samen de dialoog aan te gaan, over de problemen waar de organisatie mee worstelt en tot oplossingen te komen hoef je deze oplossingen daarna niet aan je personeel 'te verkopen'. Een oplossing is organisatie-eigen in plaats van directie of management-eigen. Het is belangrijk om duidelijke afspraken te maken over welke kant de organisatie opgaat (lange termijn ambities) en om mensen de vrijheid te geven in hoe ze hieraan een steentje bij kunnen dragen. Medewerkers krijgen ruimte voor innovatie en creativiteit.
Een aantal tips voor een geslaagde onderlinge dialoog op een rijtje:
|
Meer weten over wat Emprover hierin kan betekenen? Neem dan hier contact op!